1、無線(WiFi)上網，讓酒店更吸引顧客
隨著以iPhone/iPad為代表的智能手機/平板電腦的迅速普及，成為人手一個（特別是商務、旅游人士）的必備終端，上網需求越來越顯得無處不在，從而使無線（WiFi）上網成為所有酒店必須基礎服務之一。
據全球最大的旅游網站TripAdvisor（網站排名全球第270位，遠高于攜程網-第824位）在2011年5月公布的、對酒店客戶的調查統計表明：免費無線上網、免費早餐等服務是最吸引客戶的酒店服務。
實際上，酒店的服務人員及管理者已經越來越多的遇到來自于客戶對于無線(WiFi)網絡的需求。
在國內，“酒店WiFi無線上網”已經成為最受關注。提供全面的、免費的WiFi無線上網服務，會使酒店更加吸引客戶，從而提高酒店客房入住率。
2、酒店客房無線網絡的共同難題
- 嚴重同頻干擾，連接很不穩定
- 網速下降，無線連接跳來跳去
- 門口衛生間嚴重屏蔽，房間信號很弱
- 為了大范圍信號覆蓋，大量增加輻射功率，嚴重超過國家標準，對人體有害，而且干擾更加嚴重，經常斷線
- 離開一個AP覆蓋范圍時，網絡自動斷開，需要手動重新連接另一個AP
- 部分房間內信號低，信號不均勻
3、酒店無線（WiFi）解決方案
3.1、網絡架構
紅色標注為需要添加的硬件設備
AP安裝數量視實際信號強度增減，全面均勻覆蓋，沒多余投入
3.2、方案優勢
真正令客戶滿意的無線（WiFi）服務，絕不僅僅是對酒店的無線（WiFi）信號的簡單覆蓋。酒店無線（WiFi）服務，是涉及“差異化用戶體驗、網絡管理、經營管理、安全審計、成本控制”等多個方面的綜合工程。倉促進行無線網絡單純覆蓋部署，不但不能為酒店增添新的賣點，反而可能造成無線網絡體驗不好引致客戶抱怨；酒店網絡管理難度大等一系列問題的出現，最終得不償失。
為酒店客戶提供快捷便利、新穎獨到的酒店無線覆蓋解決方案，其優勢具備如下各點：
3.2.1、優質的用戶體驗
l 自由自在，暢游無限：酒店內WiFi信號無處不在，客房、洗手間、大堂、餐廳、會議室，手機在酒店內任意位置自動漫游，不掉線，視頻流暢。
l 帶寬保障，公務不耽誤：酒店增值QoS保障服務，有限的互聯網出口、擁塞的網絡留出專用的公務客人帶寬，頭等艙的感覺。
l ap透明無加密：集中管理，無需輸入ap接入密碼，安全和體驗兩不誤。
l 熱點認證：客人接入無線網絡首次上網，無論打開任何網頁，系統自動跳轉到認證頁面，填入帳號密碼通過驗證即可上網，防止非法接入。
（彌補了傳統ＷＯＣ無法漫游，離開房間即掉線、無個性化帶寬保障服務的缺陷）
3.2.2、輕松的網絡管理
l 入住開無線，退房停無線： 客人前臺開房，前臺人員設置客戶個人密碼，可設置指定帳號指定時間內有效，過時自動失效，可設置帳號可用寬帶容量，避免客戶大量下載引起網絡阻塞。
l 智能無線頻譜調節，無線網絡維護更輕松： 開放的2.4G頻段容易受干擾。WLAN控制器實時自動掃描、定位干擾源，自動調整設備頻道、功率。
l 集中的網絡管理：酒店內所有客戶端的配置可以通過系統統一完成，例如開通、管理、維護、更新等，網管人員可在任意一臺電腦操作。
3.2.3、經營、營銷的利器
l 手機號碼： 可設置認證密碼為客人手機號，獲得客人手機號，客戶關懷、業務營銷隨時可行，短信成本低廉。
l WiFi登錄頁，酒店服務的網絡界面：酒店的品牌形象、店內增值服務通過登錄頁面呈現。給客人帶來便利，促進沖動消費。
l 統一熱點名稱（SSID）：（例如“CJ-HOTEL”，無論客戶在酒店的任何位置，都接入同一網絡，形象統一，集中管理，維護方便。
3.2.4、網絡安全審計，合法服務
l 合法服務：酒店無線要求客人登錄、捆綁手機號，符合公安部82令《互聯網安全保護技術措施規定》對網絡經營者的要求。
l 內置審計功能：，通過熱點認證，有效防范傳統無線網絡服務的各種安全隱患，可查詢帳號上網時間，帶網費計費功能。
3.2.5、有效的成本控制
l 酒店無線“補盲”或場地擴容可采用最低投入進行無線網絡延伸。
3.3、用戶上網流程演示
